Quality of care: evaluation by patients of military health organizations
https://doi.org/10.51922/2074-5044.2022.3.6
Abstract
A sociological survey conducted in three military clinical medical centers of the Armed Forces of the Republic of Belarus was attended by 455 patients. Despite the presence of a factor of subjectivity, there are objective reasons that affect the decrease in the quality of medical care. The results of the study can be used both to comprehensively assess the quality of care provided and to justify measures to improve it.
About the Authors
D. Y. Klimenkov
ГУ «Центральная военно-врачебная комиссия Вооруженных Сил Республики Беларусь»
Belarus
Belarus
T. V. Kalinina
ГУО «Белорусская медицинская академия последипломного образования»
Belarus
Belarus
References
1. Basheva T. V., Kiseleva I. V., Makarova A. V., Pushchina I. S. Analiz rezul’tatov ocenki udovletvorennosti pacientov kachestvom okazaniya medicinskoj pomoshchi v specializirovannom konsul’tativno- diagnosticheskom centre // Sovremennye tendencii razvitiya nauki i tekhnologij. – 2017. – № 3-2. – S. 8–12.
2. Gogoleva M. N., Marinicheva G. N. Analiz udovletvorennosti pacientov okazaniem medicinskih uslug kak kriterij kachestva medicinskoj pomoshchi // Aktual’nye voprosy zdorov’ya naseleniya i razvitiya zdravoohraneniya na urovne sub»ekta Rossijskoj Federacii: Materialy Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii, posvyashchennoj 155-letiyu obrazovaniya Obshchestva vrachej Vostochnoj Sibiri (1863–2018): v 2-h tomah, Irkutsk, 8–9 noyabrya 2018 goda. – Irkutsk: Irkutskij nauchnyj centr hirurgii i travmatologii, 2018. – S. 34–37.
3. D’yachenko V. G., Solohina L. V, D’yachenko S. V. Upravlenie kachestvom medicinskoj pomoshchi. Uchebnik: Izdatel’stvo GBOU VPO Dal’nevostochnyj gosudarstvennyj medicinskij universitet. 2013. 486 s.
4. Zhavoronkov E. P. Organizaciya potochnogo obsluzhivaniya pacientov medicinskih uchrezhdenij // Journal of Siberian Medical Sciences. 2012. № 1. URL:https:// cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-potochnogoobsluzhivaniya-patsientov-meditsinskih-uchrezhdeniy (data obrashcheniya: 28.09.2021).
5. Kasapov K. I., Nekrasov A. Yu., Velichko E. A. Sociologicheskij opros pacientov hirurgicheskogo profilya kak instrument izucheniya udovletvorennosti okazyvaemoj medicinskoj pomoshchi // Vestnik Smolenskoj gosudarstvennoj medicinskoj akademii. 2017, T. 16, № 4. – S. 38–42.
6. Kiryuhin, O. L. Problema ocenki kachestva medicinskoj pomoshchi: orientaciya na pacienta (analiticheskij obzor anket i oprosnikov 1979-2017 godov) / O. L. Kiryuhin, V. I. Buzynin // Central‘nyj nauchnyj vestnik. – 2017. – T. 2. – № 21 (38). – S. 7–10.
7. Orlov A. E. O rezul‘tatah izucheniya udovletvorennosti pacientov kachestvom stacionarnoj pomoshchi // Sovremennaya nauka: aktual‘nye problemy i puti ih resheniya: Materialy H mezhdunarodnoj distancionnoj nauchnoj konferencii. – Lipeck, 2014. – S. 109–112.
8. Pchelina N. V., Pozdeeva T. V. Izuchenie udovletvorennosti pacientov medicinskih organizacij PMSP kak sub»ektivnogo kriteriya kachestva okazaniya medicinskoj pomoshchi // Aktual‘nye problemy upravleniya zdorov‘em naseleniya: sbornik nauchnyh trudov chetvertoj Vserossijskoj nauchno-prakticheskoj konferencii, Nizhnij Novgorod, 9 fevralya 2021 goda. – Nizhnij Novgorod: Izdatel‘stvo Privolzhskogo issledovatel‘skogo medicinskogo universiteta, 2021. – S. 82–86.
9. Sitnikova T. N. Ocenka udovletvorennosti pacientov kachestvom okazaniya medicinskoj pomoshchi na terapevticheskom uchastke // Universitetskaya medicina Urala. – 2019. – T. 5. – № 2 (17). – S. 87–89.
Review
For citations:
Klimenkov D.Y., Kalinina T.V. Quality of care: evaluation by patients of military health organizations. Military Medicine. 2022;(3):6-12. (In Russ.) https://doi.org/10.51922/2074-5044.2022.3.6
Views:
10
JATS XML
Email this article 